У меня к вам такой вопрос. Я приобрела сотовый телефон и через 2 дня обнаружила, что он начал открываться с непонятным треском. Мы обратились в магазин, где был приобретен телефон, и попросили сделать нам возврат денег, на что нам ответили, что мы не делаем возврат денег, а делаем только обмен и пояснили, что нам повезло что есть такая акция (обмен в течении 2 недель). Мы написали заявление на экспертизу, которую
придётся теперь ждать 10 дней скажите, пожалуйста, как нам поступить, чтоб вернуть свои деньги?
ОТВЕТ:
Напишите заявление в тот магазин где был куплен телефон, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В соответствии с ч. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе в 15-дневный срок вернуть товар и получить деньги, а не обменивать его.
Получить бесплатную юридическую консультацию >>>
| Следующая > |
|---|
