Купила новый телефон, а через неделю он перестал работать. В магазине отказались возвращать деньги до проведения экспертизы.
ОТВЕТ:
В соответствии с ч.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" экспертиза проданного товара проводится в случае спора между покупателем и продавцом о причинах возникновения недостатков товара.
Если недостатки товара возникли после передачи потребителю по его вине, то продавец ответственности не несет.
Придется ждать результатов экспертизы.
| < Предыдущая |
|---|
